Conditions Générales de vente
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site secondsouffle-boutique.fr.
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Type de site : e-commerce
Propriété intellectuelle
Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Second Souffle et ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition du site.
Utilisation acceptable
En tant qu’utilisateur, vous acceptez d’utiliser notre site légalement et ne pas utiliser ce site pour des fins illicites, à savoir :
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Comptes
Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :
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Ventes des biens
Ce document régit la vente des produits mis à dispositions sur notre site.
Les produits que nous proposons comprennent :
- Bijoux fantaisies
- Accessoires
- Articles de mode
- Décoration de maison
Les produits liés à ce document sont les produits qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos produits sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit que nous fournissons.
Nous informons nos clients que les bijoux, accessoires, les articles de mode ou de maison commercialisés sur le site internet secondsouffle-boutique.fr sont imaginés, inventés et fabriqués par Second Souffle et ne sont en aucun cas des reproductions identiques de catalogues officiels de marques de luxe.
Par conséquent, il ne peut y avoir confusion entre les articles proposés par les marques de luxe et les articles créés par Second Souffle.
L’entreprise Second Souffle n’est pas un revendeur des grandes maisons de luxe. Elle commercialise ses créations sans l’accord des marques.
Les produits de Second Souffle sont créés à partir de divers matériaux ainsi que de pièces récupérées sur des produits de luxe authentiques qui n’étaient plus utilisables en l’état. Les pièces sont donc «upcyclées». L’upcycling étant l’appropriation d’un objet dans le but de le détourner de son usage habituel pour lui trouver une nouvelle fonction.
Paiements
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur le site Secondsouffle-boutique.fr :
- Carte Bancaire
- PayPal
- Virement bancaire
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.
Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance.
Vous avez la possibilité de nous retourner tout article commandé dans un délai de 14 jours à compter de sa date de réception. Vous pouvez nous contacter sur l’adresse mail suivante : contact@secondsouffle-boutique.fr.
Lors du retour de l’article, replacez les articles dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et documents fournis (pochettes et certificats d’authenticité). Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires afin de garantir sa protection lors du retour. Tout article non retourné, retourné incomplet, abîmé, endommagé, détérioré, salis ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser qu’il a été utilisé ou porté ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
Les frais de retour sont à votre charge.
Toutefois, conformément à l’article L.121-20-2 3° de du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur. Par conséquent, le droit de rétractation dont bénéficient les consommateurs aux termes de l’article L. 121-20 du Code de la Consommation ne peut être exercé pour les produits vendus par le biais d’une « commande personnalisée ».
Si l’un de vos article est endommagé ou que les articles livrés ne sont pas conformes à votre commande, merci de contacter le service clients Second Souffle : contact@secondsouffle-boutique.fr
Dans le cas ou vous souhaiteriez bénéficier de votre droit de rétractation, mais que le délai de 14 jours n’est pas respecté, le remboursement sur votre compte bancaire ne sera pas possible. Second Souffle se réserve le droit de refuser définitivement le retour du produit, ou de vous proposer un avoir.
Pour les articles endommagés ou pour une erreur de produit, veuillez nous retourner votre produit en lettre suivie pour un montant de trois euros qui vous sera remboursé par Second Souffle. Si vous décidez de choisir un autre mode d’envoi, la différence des frais de retour sera à votre charge et déduite automatiquement du montant de votre remboursement.
Lors du retour de votre (vos) produit(s), si votre situation, au vu des éléments cités ci-dessus, vous permet d’obtenir un remboursement, il vous sera remboursé :
- Le montant total de (des) l’article(s) acheté(s)
- Le coût de la livraison standard, en Colissimo sans signature soit 4,99€ (dans le cas ou la commande est retournée entièrement et qu’aucun article n’a été gardé par le consommateur)
Le mode de livraison est laissé au choix du consommateur. Par conséquent, Second Souffle ne pourra en aucun cas rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard.
Transport et livraison
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d’expédition pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé. Vous convenez qu’il vous incombe de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.
Vos possibilités pour la livraison de votre commande :
Le Colissimo sans signature : pour un coût de 4,99€, vous pouvez choisir ce mode de livraison. Il faut compter 2 jours ouvrés, après envoi de votre commande, pour accuser réception de votre colis. Les délais peuvent être rallongés pour des raisons indépendantes de notre volonté. Second Souffle ne pourra être tenu responsable pour des retards de livraison causés par les services de La Poste.
Le Colissimo avec signature : pour un coût de 7,95€, vous pouvez choisir ce mode de livraison. Il faut compter 2 jours ouvrés, après envoi de votre commande, pour accuser réception de votre colis. Les délais peuvent être rallongés pour des raisons indépendantes de notre volonté. Second Souffle ne pourra être tenu responsable pour des retards de livraison causés par les services de La Poste.
La livraison offerte : pour toute commande égale ou supérieure à 150 euros, nous proposons de vous offrir le service de livraison en Colissimo sans signature.
Vous confirmez avoir lu et pris connaissance de nos Conditions Générales de Vente avant de finaliser votre commande. Vous devrez alors cocher la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales ». Par conséquent, lorsque vous choisissez le mode de livraison suivant : « Livraison offerte », vous ne pourrez pas contester le mode d’envoi choisi par Second Souffle pour votre commande.
Problème avec la livraison de votre commande :
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : contact@secondsouffle-boutique.fr
Lorsque vous nous informez d’un problème rencontré sur votre livraison de votre commande, Second Souffle s’engage à vous apporter une réponse le plus rapidement possible. Second Souffle s’engage à faire les démarches auprès du transporteur pour obtenir les informations nécessaires sur la livraison de votre commande et à vous les communiquer dans les plus brefs délais.
A l’inverse, Second Souffle pourra exiger des démarches de votre part, notamment d’effectuer une réclamation auprès du transporteur ainsi que de transmettre la réponse écrite apportée par le transporteur.
Sans réponse, ni élément de preuve apporter de votre part, aucun remboursement ni avoir, ne pourra être demandé.
Limitation de responsabilité
Second Souffle ou l’un de ses créateurs sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Second Souffle et ses créateurs ne seront pas tenus responsable de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.
Indemnité
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Lois applicables
Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. Cela inclut la règlementation à l’échelle de l’UE énoncé dans le RGPD.
Divisibilité
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncée dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, cette disposition sera considérée comme nulle et sera retirée du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.
Modification
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comporte sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.
Contact
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :
contact@secondsouffle-boutique.fr
Ces Conditions Générales de Vente sont celles de Second Souffle ayant son siège social au 681 route de la liègue, 42210 Saint Cyr les Vignes.
Second Souffle crée, fabrique et commercialise dans divers pays des articles upcyclés à partir de pièces de luxe authentiques.
N°Siret : 94855284900010
Numéro de TVA : FR17948552849
Date d’entrée en vigueur : le 8 février 2021.
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